Çağrı Merkezi Sektöründe Nitelikli Elemanın Önemi
Çağrı merkezi sektörü, Türkiye’de devamlı olarak gelişmekte olup şirketlerin müşterilerle iletişimlerini sağlayan önemli bir yerdir. Çağrı merkezlerinde çalışan personellerin de bu hususta nitelikli olmalarına dikkat edilir. Çağrı merkezi çalışmaları sayesinde müşteri ilişkilerinin daha güçlü bir yapıya oturulması, müşterilerin markaya olan güvenini de artıran bir durumdur. Günümüzde çağrı merkezi sektöründe sadece gelen şikayetlerin değerlendirilmesi…